JoiiUp

揪健康

JoiiStore

虹映嚴選

JoiiCare

幸福企業
 
X

JoiiUp致力於提供您最用「心」的運動服務





愛運動

Q1: 我要怎麼開始使用JoiiSports?

A1:

請參考我們的簡易使用說明,點開圖片可以放大喔!

 

Q2: 為什麼我的距離和速度都是0呢?

A2:

請先查看您的手機是否有開啟GPS,若沒開啟GPS或者是在室內運動GPS收訊狀況不好的狀況,都有可能讓您的距離和速度顯示為0。

Q3: 可以不帶手機運動而且運動記錄還能上傳嗎?

A3:

只要您的心率裝置是MIO FUSE, ALPHA2, EPSON PS-600, PS-500, PS-100 或是YA環等具有儲存功能手環的使用者,都可以在運動過後再將運動記錄同步到 JoiiSports 內,只是要確保運動記錄有被儲存起來(例如:FUSE一定要開啟運動模式才會儲存。)

Q4: 運動時心率過高一直震動或通知,請問可以關掉嗎?

A4:

只要在運動中點一下右上角的提醒符號關閉就可以關閉囉。(請參考下圖)

Q5: 我的手機GPS定位好慢喔

A5:

GPS定位太慢的問題多發生在ASUS以及華為手機,特別是 ASUS Z00ED 與華為P9,網路上也有許多反應該款手機GPS定位過慢或錯誤的狀況,建議可以下載 GPS test 或是相同類型的 APP,查看當下的衛星狀況與更新 A-GPS 列表,嘗試修復 GPS 問題並加快 GPS 的定位。

Q6: 紅米/小米系列手機 GPS定位有問題

A6:

 紅米/小米系列手機因為安全性設定等問題,需要另外做設定才能精準抓取到GPS訊號以及紀錄軌跡,請參照以下方式操作(因為參考影片為英文,故僅能提供選項的英文名稱,請自行轉換為相對應的中文選項)

1.  手機內建 Security 中,點擊 battery 進入 power 頁面,點擊右上角的齒輪進入 set,power saver 的兩個 when device is lock (mobile data, clear cache) 都選 never。

2. 手機設定 → 應用程式 → JoiiSports → custom notification,裡面的 priority (Show notification at the top of the list)打開

3. 回到上一頁,JoiiSports 裡面的 app permissions 內所有權限打開

4. 回到上一頁,也是在 JoiiSports 裡面 other permissions 內 change Bluetooth connectivity, show on lock screen, start in background 都打開

5. 回到手機設定頁 → 電池(battery & performance) → manage apps' battery usage → choose apps → 找到 JoiiSports 進入後,background settings 選擇沒有限制,background location 選擇 allow(Apps can use location )service in the background)

6. 回到手機內建 security,點選裡面的 permissions → autostart,找到 JoiiSports 打開他(不確定會不會看到 JoiiSports,有的話打開他),其他如果沒有用到的不想讓他 autostart 的可以關閉以節省資源

7. 位置選擇高精準定位即可(這樣 JoiiSports 在開始運動時就會檢查並提示)

Q7: OPPO手機運動中 JoiiSports 被不明原因中斷

A7:

若您使用OPPO系列手機並發生運動中背景執行閃退、被不明原因中斷等問題,可以嘗試執行下列步驟:

一、電池設定:
1. 到手機設定頁面
2. 進入電池頁,找到 JoiiSports
3. 如果上一頁沒找到,可點進「其他」
4. 進入 JoiiSports 的電池設定頁,將「背景凍結」與「檢測到異常時自動最佳化」取消
5. 完成後回到上一頁,應該會看到 JoiiSports 顯示「未最佳化」


二、將執行中的 JoiiSports 鎖住
1. 打開 JoiiSports 後,點擊手機下方虛擬鍵顯示目前所有執行的 APP (除 back, home 外的第三個鍵)
將 JoiiSports 往下拉
2. 放開彈回後,可以看到 JoiiSports 得左上角有個「鎖」出現即可。


三、OPPO 一鍵體檢設定
1. 進入 OPPO 一鍵體檢→權限設定
2. JoiiSports 自動啟動管理打開,JoiiSports 權限都允許


以上三項處理完成,應該就能解決運動中 JoiiSports app 被不明原因中斷的問題。



我的問題尚未解決 聯絡客服



服務專線:03-5506858 #510
服務信箱:service@joiiup.com  
服務時間:週一~週五 10:00~17:00
Copyright © 2018 虹映科技股份有限公司 . All Rights Reserved